罗崇敏:在品牌中国年度人物暨第十五届品牌中国高峰论坛的演讲-清风趣滇
口碑聚合门户
茶道影响中国

罗崇敏:在品牌中国年度人物暨第十五届品牌中国高峰论坛的演讲


中国品牌企业发展的灵魂

演讲者:罗崇敏

大家好!很高兴参加本次高峰论坛并与大家对中国品牌企业发展的灵魂问题进行交流。

我所理解的品牌企业是指以企业核心价值力、企业产品公信力、企业人物表现力,给消费者创造价值和创造社会价值,推动产业发展和社会进步,促进社会生活和生产方式转变的企业。也就是说品牌企业是以企业价值为灵魂、以企业产品品牌和人物品牌影响社会和消费者,给市场和社会发展留下深刻记忆的企业。分析和考察品牌企业应从企业的历史价值、现实价值和未来价值三个价值维度来进行。

我国品牌企业发展取得了显著的成就,特别是我国在经济全球化的浪潮中加入WTO后,品牌企业实现了跨越式发展,2012年《财富》世界500强企业排行榜,中国共有79家企业上榜。在世界品牌排行榜中中国品牌的数量和影响力不断地增加和扩大(补充资料)。但有个不争的事实是,我国品牌企业发展中不重视价值建设,体制性潜在能量有限,创造力和竞争力不强,产品价值量低,平均寿命短。也就是说我国品牌企业建设需要我们充满自信更需要我们付出更多的努力。我认为,中国品牌企业建设最关键的应该是重塑国家的品牌企业价值观;坚守企业的品牌核心价值;丰富品牌人物的价值量。

首先谈谈重塑国家的品牌企业价值观。大家知道,人类社会活动无非是以人为主体,将资源转换为财富,实现人的自由全面发展的过程而已。我这里所说的资源包括自然资源、人文资源和人力资源;所说的财富包括物质财富、文化财富和精神财富。企业是将资源转化为财富的中枢和桥梁,品牌企业是将资源转化为财富而实现消费者价值和社会价值的引领者。长期以来,受中国传统文化的影响和计划经济体制的束缚,国家的品牌企业价值观长期扭曲,重农抑商,政企不分,政府控制企业,企业依赖政府,政府否定企业的市场主体地位,企业否定自身主体存在。即便是改革开放的今天,企业的主体地位并不牢固,企业一方面一只眼看政府的脸色,另一只眼看市场的变化,但更多的是看政府的脸色行事。任何国有企业特别是民营企业的原始积累,基本上都是千方百计占有政府资源而获得的,包括自然资源、经济资源、政治资源,企业的这种占有思维导致企业不占市场、占政府;不占能力、占人情,失去制度性的竞争活力和约束力,还导致了官商勾结的腐败经济不断蔓延。这样就必然导致中国企业特别是品牌企业发展的道路不但很艰辛,而且成长得很畸形。国家应塑造企业是市场主体,企业是财富主源,企业是文明主流的价值观。品牌企业是国家经济实力的标志,是国家的形象。日本前首相中曾根曾经说过:“在国际交往中,索尼是我的左脸,松下是我的右脸。”品牌企业更是国家科技创新的载体,是实现消费者价值和社会价值的引导者。在这样的价值观指导下发展制度经济,利用经济制度的设计和安排促进企业民主性、自由性、平等性、独立性、法制性的成长和发展,大力提高企业特别是品牌企业的市场化、国际化水平。政府对企业的宏观经济指导以遵循市场规律,注重战略引导。反思几十年来我国的宏观经济管理上过度运用携政手段,采取的战术措施比较多,干预市场比较多,政策变化也比较多,当然对企业的折腾也比较多,这多源于国家对企业的主体价值观没有改变,好像政府是万能的,政府是“救市主”,最后政府出力不讨好,政府的施舍企业不领情,政府总是在企业的埋怨声中尴尬的履行服务企业的职责。国家对企业的主体价值观如果不能从制度设计上得到根本改变,只会抑制和阻碍品牌企业的成长发展。道理很简单,品牌企业对政府的需要,是持久的制度保障而不是临时的政策施舍,靠临时的政策施舍也是不可能发展成为品牌企业的。

罗崇敏:在品牌中国年度人物暨第十五届品牌中国高峰论坛的演讲

罗崇敏厅长和朱鹏源社长在一起。

其次,谈谈坚守企业的品牌核心价值。

现在,谈建设品牌企业战略的书籍汗牛充栋,观点鱼龙混珠,大都是从战术上阐述,而非真正意义上的战略思考。建设品牌企业的最大战略是坚守企业的核心价值。我把企业的核心价值概括为真诚、实新和坚守。企业品牌的核心价值无非是企业核心价值的外化和体现而已。企业的“真诚”价值表现的是对消费者对社会乃至对自然的爱心,只有这份爱心才能赢得忠诚的员工和忠诚的顾客,只有这份爱心才能赢得社会的认同和支持,只有这份爱心才能赢得企业与社会和自然的和谐相处和发展。企业的“实新”价值体现着消费者和社会对品牌的消费、信赖、追捧和新的期盼;体现着企业求实创新临近致远,既赢得现实顾客的需求,又瞄准未来顾客的需要,把企业的现实价值和未来价值付诸于具体行动。企业的“坚守”价值表现出企业始终如一,坚持自己的价值取向,坚定自己的战略选择,不管遇到什么限难险阻,都咬定青山不放松。坚持到别的企业不能坚持的时候,自己就胜利了,品牌就傲立于市场。我把企业价值比喻为企业的DNA,就是说DNA可以传承和复制,但不要产生变异,DNA的变异也就是企业价值的变异将会给企业带来毁灭,将会消失企业的任何品牌,这就需要我们把企业价值或者说品牌核心价值贯彻到企业经营发展的全过程。在品牌核心价值观指导下,制定品牌战略,确立品牌定位,提升品牌质量,塑造品牌个性,实施品牌创新,加强品牌传媒。

品牌的战略制定和科学定位。品牌定位关键要抓住消费者的消费心理,给消费者切实的利益,以满足他们某种切实的需要,最大限度的实现消费者的消费价值;品牌定位要有合理的产品边际和消费群体来相吻合;产品定位要立足企业的实际,寻找区别于竞争对手的空间。品牌战略的制定要根据企业特点和市场需求选择多品牌战略、单一品牌战略、一牌一品战略、企业品牌同名战略、副品牌战略、品牌联合战略、品牌特许经营战略等等。但品牌企业从宏观上选择宏观战略应选择整合集成战略,要以国际化视野,本土化行动,现代化目标去整合、集成和占有国际国内两种资源、两个市场,跨区域、跨行业寻求发展空间。

品牌的质量提升和个性塑造。品质是企业创名牌的根本,是使顾客产生信任感和追随度的最直接原因,是品牌大厦得以稳定的根基。提升品牌质量是创建和发展品牌企业的永恒话题。提升品牌质量首先要有产品质量忧患意识和质量竞争危机感,要加强产品质量的评估、质量监控、质量管理和质量反馈,即时把握消费者对质量要求的变化趋势,切实做好售前、售中、售后服务。人们对产品的不同的个性化需求是产品个性存在的基础。那些随大流毫无性格试图争取所有人的产品,实际上将被所有人所不取,这就是绝大多数产品至今仍默默无闻的真正原因。而那些具有鲜明个性的品牌正大行其道。产品的个性要以产品的特征和服务的特征为基础并保持两者皆得协调性,比如说,产品的包装视觉风格、价格定位、广告代言、历史沿革和品牌籍贯都要保持鲜明的个性。

实施品牌创新和品牌公关传媒。世界唯一不变的变是变,市场唯不变的变也是变。品牌企业要注重实施品牌创新,我们经常看到,有上百年历史的企业一夜间倾覆,就是不注重实施品牌创新,大家熟悉的柯达就是典型的例子,而家喻户晓的苹果在不断创新中发展,手机已达第五代的时候人们又期盼着第六代的到来。品牌创新要保持他的传承性和延伸性,这样才不会使消费者产生断带心理而保持持续的产品消费需求。信息时代圆的地球变成平的时代,品牌企业要训练关系思维和强化传媒意识。在建立和调整政府关系、媒体关系、消费者关系、员工关系、股东关系、金融关系、社区关系中始终坚守企业的核心企业和品牌的核心价值和法制原则。企业要善用媒体、用好媒体为品牌发展鸣锣开道,但媒体宣传要名副其实,价值协调,张扬特性,注重策略。否则,品牌过度传媒将会给产品带来毁灭性的打击。

罗崇敏:在品牌中国年度人物暨第十五届品牌中国高峰论坛的演讲

罗崇敏博士书法。

第三,谈谈丰富品牌人物的价值量。品牌产品成就品牌企业,品牌企业成就品牌人物,品牌人物是品牌产品和品牌企业的标志和形象,就像我们说到北大必然联系到蔡元培,说到苹果必然想到乔布斯,说到美国必然联系到历史上的华盛顿和现实中的奥巴马。品牌企业一方面能丰富和外化品牌人物的价值,另一方面能完善和提升品牌人物的价值。品牌人物的价值既有多元性更有一元性,所谓多元性是指品牌人物的个性价值,所谓一元性是指品牌人物的共性价值。我这所谈的主要是共性价值,品牌人物的共性价值取向一般表现为自信、激情、理性、意志力和责任。品牌人物一般都要有价值自信、价值自觉和价值自尊,都把自身价值融入到激情、理性、意志力和责任之中。品牌企业要善于将品牌人物的价值内化为企业价值和产品价值,外化为消费者价值和社会价值。

现实中的企业品牌人物要注重自身修练、提升自身的价值,要善于从熟悉的环境中走出来,去寻找新的开始,实现三品三度的有机统一。所谓三品就是品质、品行、品位;所谓三度是知名度、满意度、忠诚度。三品体现品牌人物的素质和内在价值,三度体现品牌人物的价值外化于员工、消费者和社会价值的程度。企业品牌人物做人讲品质、做事讲品行、生活讲品位,不断提高社会知名度,消费者满意度,职工忠诚度。这样才能不断丰富自身的价值,从而促进企业价值的生成和发展,保持品牌企业的生机和活动,才能使企业担当起实现消费者价值和社会价值的责任。

(编辑:蒙仕荣 蓝乙人)

声明:该文观点仅代表作者本人,本网新媒体机构系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务。

赞(1) 打赏
未经允许不得转载:清风趣滇 » 罗崇敏:在品牌中国年度人物暨第十五届品牌中国高峰论坛的演讲
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发



清风综合更专业 更方便

联系我们

觉得文章有用就打赏一下文章作者

支付宝扫一扫打赏

微信扫一扫打赏